Internet défaillant à Kisangani : le plaidoyer du ministre Senold Tandia aboutit à la convocation urgente des opérateurs télécoms de la Tshopo à Kinshasa

Face à la dégradation persistante des services de télécommunications dans la province de la Tshopo, le gouvernement provincial hausse le ton. À l’initiative du ministre provincial des PT-NTIC, Senold Tandia, les opérateurs télécoms opérant à Kisangani sont attendus cette semaine à Kinshasa pour répondre de leurs engagements non tenus.

La mauvaise qualité de l’internet, des appels et des services de messagerie continue de pénaliser lourdement les populations de la Tshopo, en particulier celles de la ville de Kisangani. Malgré les engagements pris par les sociétés de télécommunications d’améliorer leurs prestations au plus tard le 31 décembre 2025, aucune amélioration significative n’a été observée sur le terrain, suscitant indignation et inquiétude tant chez les usagers que chez les autorités provinciales.

Face à cette situation jugée inacceptable, le gouvernement provincial est passé à l’offensive.
Mandaté, le ministre provincial des Postes, Télécommunications et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (PT-NTIC), Senold Tandia, a mené une série de démarches à Kinshasa auprès des institutions nationales compétentes, notamment l’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Congo (ARPTC) ainsi que le ministère national de tutelle.

À l’issue des échanges avec le président de l’ARPTC et plusieurs services techniques spécialisés, des décisions fermes ont été arrêtées pour inverser la tendance.

✔️Première mesure majeure : tous les opérateurs de télécommunications actifs dans la province de la Tshopo sont convoqués cette semaine à Kinshasa par l’ARPTC. Cette rencontre vise la mise en œuvre immédiate d’un nouveau plan de contingence destiné à améliorer sans délai la qualité des services, en attendant des solutions structurelles et durables.

✔️Deuxième avancée notable : un nouveau fournisseur d’infrastructures de réception et de transmission des données a été orienté vers la Tshopo. Sa mission sera de désengorger le trafic, renforcer la capacité du réseau et améliorer durablement la connectivité, notamment dans la ville de Kisangani et ses environs.

Concernant les sanctions à l’encontre des opérateurs fautifs, le ministre provincial a reconnu que l’absence d’un arrêté interministériel spécifique limitait jusqu’ici les actions coercitives de l’ARPTC.

Toutefois, une avancée décisive a été annoncée : le processus d’élaboration et de mise en place de cet arrêté crucial vient officiellement d’être lancé, ouvrant la voie à une meilleure protection des droits des consommateurs et à des sanctions effectives contre les abus.

Il convient de rappeler que ces démarches s’inscrivent dans la droite ligne des résolutions de la 8ᵉ réunion du Conseil des ministres provinciaux, présidée par le gouverneur Paulin Lendongolia Lebabonga, résolument engagé à faire de l’amélioration des services publics, dont les télécommunications, une priorité pour le développement et le bien-être des populations de la Tshopo.

À travers ces actions, le gouvernement provincial réaffirme sa détermination à mettre fin aux désagréments récurrents subis par les usagers et à instaurer un service de télécommunications fiable, performant et conforme aux normes nationales.

Rédaction