La Caisse nationale de sécurité sociale des agents publics de l’État (CNSSAP), agence d’Isiro, a officiellement lancé sa campagne de prise en charge des agents publics, dans le cadre de l’initiative « Organisation de la semaine de la clientèle 2026 ». L’activité vise notamment à renforcer la proximité entre l’institution, ses assurés et leurs bénéficiaires.
Le lancement de cette campagne a été marqué par une marche de sensibilisation à travers les principales artères de la ville d’Isiro. Conduite par le chef d’agence a.i., Sumaili Selemani Gloire, la caravane est partie du rond-point du Gouvernorat du Haut-Uélé, avant de passer par l’Assemblée provinciale pour chuter à la Division provinciale de la Fonction publique.
Placée sous le thème international « The Extra Mile », traduit au niveau national par « Aller plus loin pour mieux servir nos assurés », cette campagne entend rapprocher davantage la CNSSAP de ses assurés et bénéficiaires.
À travers cette initiative, l’institution entend notamment renforcer la sensibilisation sur les services qu’elle offre et intensifier la vulgarisation de la Loi n° 22/031 du 15 juillet 2022 portant régime spécial de sécurité sociale des agents publics de l’État.
Le volet consacré au « kilomètre supplémentaire » constitue également une occasion pour la CNSSAP d’informer davantage les agents publics sur leurs droits, leurs obligations ainsi que sur les différentes prestations auxquelles ils peuvent prétendre.
Parmi ces prestations figure notamment le régime mutualisé de garantie obsèques, qui prévoit la prise en charge des frais funéraires des agents publics par la CNSSAP, conformément aux dispositions en vigueur.
« Être davantage à l’écoute de nos assurés »
Dans une interview accordée à la presse, le chef d’agence a.i. de la CNSSAP à Isiro, Sumaili Selemani Gloire, s’est dit satisfait du déroulement de cette première activité. Il a également salué l’accompagnement de la hiérarchie de la CNSSAP dans la mise en œuvre de cette campagne.
Selon lui, cette initiative offre à l’institution une opportunité de consolider sa proximité avec les assurés et les bénéficiaires, tout en renforçant son engagement en faveur de l’amélioration continue de la qualité des services.
« Cette activité nous permet d’être davantage à l’écoute de nos assurés, de répondre à leurs préoccupations et de mieux leur faire connaître leurs droits ainsi que les prestations auxquelles ils ont droit », a-t-il déclaré.
Vulgariser la loi et mieux informer les assurés
Le responsable de l’agence d’Isiro a par ailleurs souligné l’importance de la vulgarisation de la Loi n° 22/031 du 15 juillet 2022 portant régime spécial de sécurité sociale des agents publics de l’État.
L’objectif est notamment de permettre aux assurés de mieux connaître leurs droits et obligations, de comprendre les différentes prestations offertes par la CNSSAP, mais aussi de faire remonter leurs préoccupations afin d’améliorer la qualité de la prise en charge.
Plusieurs activités sont prévues au cours de la semaine dans le cadre de cette campagne. Elles seront notamment consacrées aux agents publics retraités, avec pour objectif de renforcer davantage leur information et leur accompagnement.
À travers l’initiative « Aller plus loin pour mieux servir nos assurés », la CNSSAP entend ainsi poursuivre ses efforts en matière de proximité, de sensibilisation et d’amélioration de la qualité des services au bénéfice des agents publics de l’État et de leurs ayants droit.
Etienne Balo